详细分析我国银行自助设备行业现状及发展前景深度分析
自助设备有哪些功能?银行卡取款、存款、账户查询、历史交易查询、存折交易记录补登、转账、信用卡还款、修改密码、自助查询终端缴费、IC卡自助充值及银行提供的其他服务。
一、银行有以下自助终端设备
1、自动提i款机。自动提款机就是我们常说的ATM,最主要的功能就是提供最基本的一种银行服务,即出钞交易。在自动提款机上也可以进行账户查询、密码修改等业务。
2、自动存款机。自动存款机能实时将客户的现金存入账户,这种功能其实就是自动取款的反向操作。
3、存折补登机。存折补登机是一种方便客户存折更新需要的自助服务终端设备。通过存折感受器和页码读取设备的配合,实现自动打印和向前、向后自动翻页。
4、多媒体查询机。多媒体查询机利用触摸屏技术提供设备说明、操作指导、金融信息、业务查询等多种服务。其中包括外汇牌价、存贷款利率等信息。
5、外币兑换机。其主要服务对象为外国游客和有外汇收入的居民。外币兑换机能识别多种不同的货币,在兑换过程中自动累计总数,然后按照汇率进行兑换。
二、自助终端设备的特点
1、自助终端设备表层采用优质户外塑粉喷涂,防锈、耐磨。
2、自助终端设备主机采用国内知名厂商的工控主机,宽温、稳定。
3、自助终端设备采用流线型设计;操作人性化,简单方便。
4、保险箱通过了中国公安部安全认证,可以让取钞人员避免直接接触现金。
5、接收常用纸币,可以方便随时升级新币种,识别率是99%。
6、可移动的钞箱,使用灵活,方便取钞员操作。
自助银行及自助设备的使用要点有哪些?
1.进入自助银行服务区有时需要在自动门上刷卡(借记卡或信用卡),但不需要密码。
2.使用前请您仔细阅读自助设备上的使用须知,不同的设备可能有不同的要求。
3.在自助设备上进行存款、取款、转账等交易前,请了解对交易金额(每笔金额、累计金额等)的限制。
4.如果您不能确定银行卡或账户的密码,请选择到柜台上交易。为了防止有人冒用您的卡,银行都会在自助设备上设置密码输入错误的次数限制,密码错误超过规定次数,您的卡片或账户会被临时锁住,需要您及时到柜台上出示本人有效身份证件后才能解锁。
5.在自助设备上交易时,一定要及时将机器中吐出的现金、卡清点收妥。银行为防止客户遗落现金和卡,都会在自助设备上设定时间限制,超过规定时间没有将现金和卡取走,设备会自动收回,您需要与银行联系解决。
使用自助银行及自助设备时,如何进行自我保护?
1.尽量避免太晚时间进入自助银行,避免进入位置僻静的自助银行。
2.进入自助银行时,要注意观察有没有人不刷自己的卡而尾随您进入。
3.使用自助设备时,要注意观察后面的人有没有站在一米线外的安全位置,还是站在您背后偷窥您的账号、密码。
4.使用前先观察一下自助设备上有无可疑的附加装置。
5.有陌生人跟您说话或干扰您时,尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条。
6.一旦有吞钞、吞卡、密码报错等不正常事件发生,不要急于离开自助设备,而应该拨打银行统一的客户服务电话寻求帮助。银行卡背面都印有该银行统一客户服务电话,您可按此电话号码拨打。
7.千万不要向任何来历不明的账户转款。
8.不要把自助银行打印出来的显示有卡号、余额等信息的交易凭条随意丢弃,尤其不要丢在自助设备旁的废纸篓里。
自助银行是指不需要银行职员帮助、顾客通过电子计算机设备实现自我服务的银行。一般分为三种:(1)“大堂式”,电子计算机设在各办事处的大堂内,客户进入银行营业大厅内自行操作;(2)“入墙式”,把电子计算机装在公共场所或交通枢纽处的街墙内;(3) “驾驶者式”,客户在室外,或驾车驶近银行电脑设施前边,从汽车窗口伸出手即可操作。那么,银行自助设备市场现状和前景发展怎么样?
2021银行自助设备行业现状及发展前景深度分析
近年来,金融脱媒、移动支付以及互联网金融的崛起呈现出不可逆转之势,与之相伴的经营压力陡增、客户需求变化等客观因素,使得银行业金融机构的现金交易边缘化,导致自助设备的交易量持续下降,客户触机率降低。由此,自助设备陷入了不布放新机具不行、布放了使用率又降低、银行收入与投入不成比例的阶段性矛盾之中。
随着科技的进步与金融业的不断创新,银行务与科技的深度融合将使金融自助设备行业呈现新的业态,以符合未来银行网络化、智能化、自助化的发展趋势,为客户提供全方位的服务。目前,我国金融自助设备行业主要由政府部门和行业协会共同管理。前者侧重于行业宏观管理,后者侧重于行业内部自律性管理。金融自助设备行业的行政主管部门为国家发展和改革委员会及工业和信息化部。国家发展和改革委员会主要负责研究制定产业政策、提出中长期产业发展导向和指导性意见、项目审批等。工业与信息化部主要负责拟订并组织实施发展规划,推进产业结构战略性调整和优化升级,制定并组织实施行业规划、计划和产业政策,提出优化产业布局、结构的政策建议,起草相关法律、法规草案,制定规章,协调解决行业运行发展中的有关问题并提出政策建议等。
当前,商业银行自助设备的市场环境正在发生着前所未有的变化。
首先,随着互联网金融、移动金融等交易线上化的发展,自助设备传统的线下交易及部分增值业务受到了一定的冲击。客户离柜化、去网点化、网络化已成为一种趋势,互联网金融的客户群体黏性正在逐步积累。
其次,商圈等新型商业业态不断涌现,社区等以往被忽略的市场也逐步凸显出市场潜力,各类市场主体所要求的服务区分度开始增强,以往标准化的市场定位及业务模式已无法适应市场多元化需求的变化。
最后,在利率市场化步伐逐步加快的环境中,商业银行传统的同质化经营模式受到市场化的冲击和挑战,寻求差异化已成为商业银行提升竞争力的标志之一。