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详细分析我国旅行社行业发展现状分析

发布时间:2021-08-31 08:36:21 来源:项目投资立项信息网
    日前,文旅部发布了《2021年第二季度全国旅行社统计调查报告》(以下简称《报告》。《报告》显示,2021年第二季度全国旅行社国内旅游组织3183.26万人次、8239.40万人天;接待3727.97万人次、8236.33万人天。

  《报告》显示,截至2021年6月30日,第二季度全国旅行社总数为41779家,共有31604家旅行社通过省级文化和旅游行政部门审核。

  第二季度旅行社国内旅游组织人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、广东、湖南、重庆、湖北、上海、山东、福建、北京。第二季度旅行社国内旅游接待人次排名前十位的地区由高到低依次为浙江、江苏、湖南、湖北、重庆、海南、陕西、贵州、上海、广东。

  旅行社行业发展现状分析

  短期内,新兴领域的旅游产品将成为旅行社新的利润增长点。旅行社行业薄利的主要原因之一是旅游产品缺少差异性,市场竞争以价格竞争为主。因此,加强产品创新能力、开拓旅游新兴市场是旅行社短期提升盈利空间的关键。从市场发展趋势来看,邮轮旅游和商务会奖旅游将成为未来旅行社抢占的两大新兴市场。

  随着世界经济的发展和社会的进步,旅游者对旅游产品也提出了更具地域性的、个性化的需求,并且更加注重旅游质量。“一带一路”背景下,我国将接待更多的外国旅游者,旅行社需要提供更多的创新性的个性化的旅游产品和服务,以在激烈的市场竞争中立于不败之地。但是,我国旅游产品同质化严重,各家旅行社提供的旅游产品和服务雷同,营销策略相似,都是通过低价格吸引游客,这就导致旅行社产品没有新意、市场覆盖面窄、客源单一、投诉多等问题出现。

  与欧美成熟邮轮旅游市场相比,中国邮轮旅游刚刚步入成长期,存在着巨大的市场发展潜力。而与公民旅游相比,商务会奖旅游定位于高端旅游市场,毛利率较高且淡旺季不明显。长期来看,在线旅游业务、连锁经营与产业链纵向整合已成为国内旅行社发展的主要趋势。旅行社在线业务是在线旅游市场的五大细分市场之一。

  首先,旅行社应提高旅游产品质量。产品质量是提高顾客信任和忠诚的前提,只有从顾客需求出发,为顾客着想,提供符合顾客需求的个性化旅游产品,旅行社品牌才能得到顾客的认可和支持,才能形成真正的品牌效益。其次,旅行社要注重人才的选拔和培养。选拔高素质、有影响力的导游人员,从各个层面考察导游人员,培养具有知识、素质、文化和创新能力的导游人才。第三,旅行社应加强自身文化建设,将旅行社文化渗透到企业品牌建设的各个方面。文化是旅行社品牌建设的灵魂和核心,文化建设应具有国际视野。

  旅行社服务是无形的,旅游者在旅游活动中很难对旅行社的服务质量做出比较客观的衡量,所以旅游者比较看重旅行社的品牌。好的品牌会让顾客形成顾客忠诚,建立口碑。旅行社品牌建设有助于旅游产品的销售和经济利益的提升。

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