心理援助热线有何用处呢?中国心理咨询市场怎么样?8月19日，国务院联防联控机制召开新闻发布会，介绍秋冬季疫情防控以及医疗卫生工作者在抗击新冠肺炎疫情中发挥的作用情况。会上，国家卫健委疾控局监察专员王斌介绍，在此次抗击新冠肺炎疫情中，全国疾控系统加强健康宣教，引导全社会、全方位群防群控，全国各地的疾控、医疗和基层医疗卫生机构的广大医务人员组织开展了大量科普宣传，引导公众正确认识新冠肺炎，做好必要的个人防护，推行了戴口罩、勤洗手、少聚会、多通风等日常的防控措施，提升了公众主动防护的意识和能力。同时加强心理疏导和心理干预，维护公众的心理健康。在疫情期间，制定了心理援助方面的各类方案、专家建议和操作手册，在全国范围内，在原有的心理援助热线的基础上，又新增了673条应对疫情的心理援助热线，积极开展心理援助和危机干预，维护疫情期间公众的心理健康。

　　心理咨询行业发展现状2020

　　根据世界卫生组织(WHO)的数据统计：全球目前有2-4亿人口正在为抑郁症苦恼;大约20%到2%的女性会终生抑郁。据全国调查显示，目前，我国13亿人口中有心理障碍者占总人口的10%左右，造成功能残缺最大的前10位疾病中有五个属于精神障碍，而城市25%的人存在显性或隐性心理问题。其中，有各种精神和心理障碍的人多达100多万，1.5亿青少年中受情绪和压力困扰的就有3000万人。全球每年自杀未遂的达1，000万人以上;推算中国神经精神疾病负担到2020年将上升至疾病总负担的四分之一。

　　一、市场规模

　　图表：2015-2019年心理咨询行业市场规模(单位：亿元)

　　各种心理咨询服务人员都以各自不同的方式进行各种形式的心理咨询或心理治疗。各个综合医院、精神病医院已普遍建立心理咨询门诊，许多高校已建立了心理咨询中心，不少中、小学校特别是城市中、小学也已开展了心理咨询活动，社会上也开办了婚姻、职业、儿童等各种心理咨询服务机构以及热线电话、危机干预中心等。

　　从业者除了将心理咨询与治疗工作落实到各科疾病患者身上外，还将其服务十分广泛地涉及到社会人群，而不同职业的社会群体也各有自己的心理健康组织，并且还开展了诸如灾后心理危机干预的专项心理健康服务。

　　由于行业社会化水平的提高，心理咨询工作在相当程度上已被社会接受，心理健康、心理咨询等概念渐渐深入人心，人们逐渐对心理健康越来越重视，会推动心理咨询行业的发展，从而间接推动心理咨询行业上游企业的发展。

　　重性精神病患者的数字已经达到1600万，各类心理/精神疾病患者(包括潜在患者)人数甚至达到1.8亿。我国精神卫生医疗行业2017年市场规模已经达到415亿元左右，而心理咨询由于起步较晚，受重视及接受程度等因素影响2017年我国心理咨询行业市场规模仅为73.16亿元，随着在线心理咨询的发展将进一步拉动我国心理咨询行业市场规模的快速增长。

　　中国心理咨询行业已经进入了快速发展的阶段。一方面，由于中国高速变化的社会和经济环境，已经使得现阶段成为大众心理问题的易发期;另一方面由于购买力已经形成，从购买力上看，我国发达城市收入水平和消费结构与美国等发达国家心理咨询行业快速发展时期的结构一致，已经完全具备心理咨询的消费能力，我国心理咨询行业已经步入发展的快车道。

　　在发展中国家有75%被精神疾病困扰的人因为缺乏渠道并不能得到有效治疗，我国心理咨询由于起步较晚在心理咨询的发展方面近几年才开始慢慢普及，特别是《关于加强心理健康服务的指导意见》以及精神医疗相关政策的不断推出，对心理咨询行业的发展起到了知道及促进作用，因此未来几年随着我国心理咨询行业不断规范化将有利于行业的整体发展。