报道称，今年7月份温州苍南县20 户商家联名向温州市市场监督管理局实名举报饿了么公司，认为饿了么逼迫广大中小餐饮经营户二选一，对此饿了么官方回应称：目前正在核实相关情况。由于没有同意签署独家协议而遭遇饿了么强制下线的姜仔鸡黄焖鸡米饭、川湘菜馆、CBB炸鸡等 20 户商家联名向温州市市场监督管理局实名举报：饿了么公司的行为已严重触犯了《电子商务法》第 35 条和《反不正当竞争法》第 12 条，利用平台地位采取强制下线店铺的不正当竞争行为，逼迫广大中小餐饮经营户二选一，严重扰乱市场秩序。

　　饿了么外卖平台

　　“饿了么”是 2008 年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。在外卖业务方面，饿了么的主要竞争对手为美团外卖，因此商家通常也会在这两家平台上线自己的店铺来获得客源。

　　2020外卖行业发展前景及规模分析

　　打包形式是最早出现的外卖形式，虽然古老，却延续至今。随着电话、手机、网络的普及，外卖行业得到迅速的发展。过去五年我国外卖产业实现了爆发式增长，到2019年，外卖产业交易额突破6000亿元，网络外卖用户预计将达到4.7亿，成长为仅次于电商的朝阳产业。数据显示，2019年前三季度，全国餐饮收入32565亿元，同比增长9.4%，外卖作为餐饮的重要组成部分，2019年前三季度同比增长28.5%，高于餐饮大盘增速。随着市场规模的持续快速增长，外卖产业在餐饮行业的渗透率继续提升。2018年，中国外卖产业的渗透率为10.8%，到2019年第三季度，这一数据已提升至15.9%。

　　伴随着行业的发展，难免会出现新问题，这也就需要行业自身须与时俱进加强技术及管理措施跟进，将食品安全隐患降到最低点，以推进行业持续健康发展，服务好消费者。另一方面，需要外卖平台继续落实食品安全主体责任，加强对网络订餐配送日常管理，如实、完整记录网络订餐的订单信息，建立投诉处理制度，收集并处理意见与建议等。

　　外卖行业发展历程

　　以微信为基础，衍生出很多围绕微信的二次开发。其中最引人注目的，必不可少的包括了微信外卖开发。在APP当道的手机应用时代，微信二次开发，以其不需下载和不占用桌面空间的绝对优势，占领了很多APP的市场，成为商家的首选开拓领域。